Encuesta de Satisfacción al Paciente

Su opinión y retro comunicación es importante para nosostros...

Estimado Paciente,

De parte del equipo de trabajo del Pinnacle HealthCare, deseamos agradecerle haber elegido nuestra clínica medica. Nuestra meta es la de proveer a cada uno de los pacientes con el más alto nivel de servicios de cuidado médico.

Por favor tome unos minutos de su tiempo para completar la siguiente encuesta de satisfacción al paciente. Su información, sugerencias, y recomendaciones nos ayudan para hacer mejorías que sirvan a sus necesidades. Esperamos su retro comunicación y damos valor inmesa a su opinión.

Gracias por tomar el tiempo de compartir sus pensamientos y perspectivas con nosotros.

Sinceramente,

M. Bruce Carter, MD
Director Médico

PREGUNTAS PRELIMINARES
1. Fecha de Visita
2. Nombre de la Clínica
Hollister King City Los Banos Salinas-Blanco Salinas-Rossi Watsonville Yuma
3. Nombre del Doctor/Proveedor del Servicio
4. ¿Cómo se entero de nuestra clínica?
Anuncio (periódico, libro telefonico) Sitio de costumbre Recomendación familiar o amistad Recomendado por lugar de trabajo
5. ¿Qué tipo de tratamiento recibió? (Puede elegir más de una respuesta)
Por enfermedad Lastimadura personal Lastimadura de trabajo Otro
6. ¿Cuánto tiempo espero antes de ser visto?
Menos de media hora de 30 a 60 minutes más de 60 minutos

REGISTRACION/RECEPCION
	Excelente	Bien	Adecuado	Pobre
Facilidad de hacer una cita
Proceso de registración
Profesionalismo/Cortesía de la recepción
Atención por el teléfono
Limpieza y comodidad de la sala de espera
Aseguranza y proceso de cobros

VISITA AL MEDICO
	Excelente	Bien	Adecuado	Pobre
Profesionalismo y cortesia del cuerpo médico
Comodidad y limpieza del cuarto de examinación
Interís del cuerpo médico por su padecimiento o malestar
Tiempo de espera en el cuarto de examinación antes de ser atendido por el médico
Examinación completa y diagnóstico adecuado
Explicación de rayos X y resultados de laboratorio
Tiempo que paso con el proveedor de salud
Calidad del cuidado médico
Explicación de cuidado después de su visita
Explicación e instrucciones de los medicamentos
Probabilidad de recomendar a otros al provedor de salud
Satisfacción general con su cuidado médico
Comentarios:

EVALUACION GENERAL
	Excelente	Bien	Adecuado	Pobre
Comodidad de las horas de oficina
Comodidad del estacionamiento
Eficiencia y exactitud del sistema de cobros
Satisfacción en general con Pinnacle Urgent Care
Recomendaria a Pinnacle HealthCare a sus compañeros de trabajo y a su familia? YES NO
Comentarios Adicionales:

Opcional
Nombre:
Teléfono:
Domicilio:
Ciudad:
Código postal:
Acepta correspondencia adicional o una llamada telefónica para tratar su vista u otro asunto? YES NO

Código de Seguridad:

Muchas gracias por participar en nuestra encuesta